La Clínica Juan N. Corpas, consciente de la necesidad que tienen sus usuarios, con relación a que sus respetuosas sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones sean escuchadas y se les dé un trámite y respuesta ágil, tiene dispuesto una Oficina de Atención al Usuario constituido por funcionarios de un alto perfil y gran sensibilidad social que en cualquier momento estarán dispuestos a recibir sus Solicitudes de Mejoramiento por escrito o verbalmente, aclarando una a una sus inquietudes, luego del análisis y revisión de las mismas por parte del área de Auditoria Médica en los casos pertinentes.
Estos funcionarios le harán una visita de bienvenida en su habitación luego de su ingreso y posteriormente el día de su egreso, le aplicarán una encuesta con el fin de conocer su concepto sobre nuestros servicios. Le agradecemos el tiempo que le pueda dedicar a ella ya que es fundamental para nosotros.
Sus comentarios, nos permiten mejorar continuamente, pues una insatisfacción o felicitación de su parte que sea conocida por nosotros, nos genera, por una parte, una importante oportunidad de mejoramiento en el caso de que a través de ella logremos detectar una debilidad en nuestros procesos de atención y por otra, un gran estímulo para continuar en la búsqueda de niveles más altos de calidad y alcanzar la excelencia en la prestación de servicios de salud.
Déjenos conocer sus comentarios en el Formulario PQR , o si desea en la siguiente dirección:
La oficina de Atención al Paciente y su Familia se encuentra localizada en el primer piso de la Clínica cerca de la sala de espera principal y su horario de atención es el siguiente:
Horarios: Lunes a Viernes de: 7:00 a:m a 5:30 p:m
"Brindamos una atención en salud personalizada y cálida; centrada en el paciente y su familia; orientada a satisfacer sus necesidades biológicas, psicológicas, sociales y espirituales en el marco del respeto de sus Derechos y Responsabilidades"
